如何建立新形勢(shì)下的自來(lái)水行業(yè)管理體系，如何管理大量抄表數(shù)據(jù)分析異常數(shù)據(jù)，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，如何既保證及時(shí)回收水費(fèi)又方便用戶繳費(fèi)，如何對(duì)抄表員進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、信息化的管理，提高工作效率與客戶服務(wù)滿意度，尤其在新冠病毒疫情之下，如果實(shí)現(xiàn)自來(lái)水用戶業(yè)務(wù)零跑腿辦理業(yè)務(wù)，是擺在自來(lái)水公司面前的新課題，因此建設(shè)智慧水務(wù)系統(tǒng)勢(shì)在必行。

實(shí)現(xiàn)對(duì)城市內(nèi)智能水表遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集，后臺(tái)數(shù)據(jù)處理和水表狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的綜合管理系統(tǒng)，具有多種多樣的參數(shù)配置，可滿足各地管理差異和未來(lái)發(fā)展的需要。利用新興技術(shù)，運(yùn)用于抄表，收費(fèi)，財(cái)務(wù)，和水表管理，建議一套完整的收費(fèi)平臺(tái)，將自來(lái)水公司的臺(tái)賬信息，費(fèi)用信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，以收費(fèi)系統(tǒng)為核心，建立智慧供水平臺(tái)。

辦理業(yè)務(wù)零跑腿，普通居民通過(guò)微信，app，呼叫中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢，費(fèi)用繳納，以及開戶，過(guò)戶，報(bào)修等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)零跑腿。

網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)疫情防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，滿足群眾的生活和工作的需要。l方便水務(wù)費(fèi)用的管理回收，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了及時(shí)準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)。

基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)共享，減少維護(hù)工作量并保證信息一致性。

各子模塊之間數(shù)據(jù)及信息交互，增加人機(jī)交互友好性。l提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及圖形，為管理者提供輔助決策支持。

生產(chǎn)調(diào)度控制更為科學(xué)規(guī)范，有效降低了企業(yè)的運(yùn)行成本